按摩椅异响售后服务问题

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购买按摩椅,使用期间出现“卡卡”异响,找厂家售后,来了维修师傅,晚上十点上门维修,把原厂机芯拆走,换了现在的机芯,新的机芯用了十天后,这十天期间用了两次,又出现了卡卡的声音,又联系了厂家售后,这次又来了一个比较有经验的师傅,师傅听到声音,说不是机芯的问题,排查了一下,是耐磨破破损,导致卡顿出现的声音,让我找厂家买一块耐磨布换上就可以了,然后售后让我出师傅上门费150元,耐磨布60元,我拒绝了,我只需要耐磨布,所以跟客服沟通只采购了耐磨布,订单是八月五号下的,这期间一直没有收到快递,我找客服,客服给我的回复是确实是今天负责人没上班 核实不到。

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