冠军时刻店员拒绝退款问题
网友保保_93d12fd9
本人于8月25日14：42分在RBMD Chimptma冠军时刻（台东路店）市北区台东三路82号购买外套1件，针织短裤1件，共花费498元。请求498元全额退款退货，不接受换货，理由如下： 1.店员未开具小票却言之凿凿在袋子里，请求查监控又再次推托，事实就是没有给小票（至于为何这样，原因只有她本人清楚） 我在付款后察觉店员并未将小票交给我，家人也证实没看到，让家人返回店中取小票时却坚持已放在袋子里，店员如此言之凿凿！！！我以为卷在衣服中未追究，回家后找寻多次确实没有！！！打电话询问店员仍声称在袋子里，当我请求她查询监控时，她又说监控并未对准柜台没法查看！！！小票是消费者维权的凭证，既然是申请退款，刚买完衣服我又怎么可能故意丢掉多生麻烦事呢？事实就是店员确实没给，还撒谎！！！（其他社交软件也有消费者评价该店店员并未给小票，却在其请求退换时要求出示，消费者要求查看监控却又给予退换，这不是有点嫌疑呢？） 2. 根据法律规定，店员以使用优惠券为由拒绝而退款是属于免除商家责任，排除消费者主要权利的格式条款，有违公平原则，属于无效条款，商家不能也没有法律依据以使用优惠券为借口拒绝退款！！！且店员并未强调该店只换不退无法全额退款，那消费者就有权利要求全额退款，维护自身权益。 因此，请求全额退款，不接受换货！！！
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