蓝旗亲子游泳退费纠纷

网友保保_P4JgodoY 2024-08-27

已完结

我在蓝旗花22896购买了一个80课包，和一个498老带新的4课包，退费的时候说4课包不生效，并且请假的两次课返回后，退费时也不予承认。现在单方面说默认先消单价贵的课。

投诉进度

用户评价

2024-10-16 19:22:38

消费保投诉平台自动完结

2024-10-12 08:00:26

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-08-27 21:24:26

补充内容

4节课的课包没签过任何合同，也没有文字或语言告知要等单价贵的课全部上完才生效，现在不予承认。并且请假的赠课也默认不消，直接全部消单价最贵的课包。

消费保投诉平台审核通过

2024-08-27 21:02:26

用户发起投诉

2024-08-27 20:54:27

投诉信息

蓝旗亲子游泳

投诉问题：

收费问题退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

22896元

投诉编号：

97534596

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