北京27度罗马风情婚纱摄影拍摄套餐问题

网友保保_KT8uKN2V 2024-08-29

已完结

我于2024年4月21日在北京27度罗马风情婚纱摄影购买了标价16999元的摄影套餐，6月22日进行的拍摄，8月23给了成片，但咨询工作人员，说他们老板跑路了或者店倒闭了，告诉我无法收到实体的相册，侵害了我的权益。我的诉求是要求该店履行合同，制作实体相册，或者退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-31 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-09-30 21:03:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-08-29 08:35:00

用户发起投诉

2024-08-29 08:33:26

投诉信息

北京27度罗马风情婚纱摄影

投诉问题：

退款纠纷中断服务

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

9099元

投诉编号：

97540179

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