微众银行拒绝协商分期还款导致家人受骚扰
网友保保_C3f2okWK
已完结
本人因投资失败负债较多，家人生病出现变故，需要照顾，现没有固定收入，导致该银行的借款逾期，多次致电微众银行协商还款，也有意愿还款，想协商在本人能够承受范围内的分期还款，一直不同意，现该行交由第三方不良催收联系家人，骚扰家人及前公司，导致家人病情加重，身心受到严重影响无法正常工作，现要求停止对本人以外的催收方式，并请求该银行同意协商分期还款！谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
微粒贷回复：客服人员无法自行进入客户系统查看客户信息，请客户主动来电95384，在线验证激活客户信息查看，客服人员会尽量做好查询及协调工作。谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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