微众银行委托方深圳恒源昊工作人员虚假催收投诉

网友保保_uM26m0UZ 2024-08-29

已完结

微众银行委托方深圳恒源昊工作人员王伟汪康，伪造律师函，多次电话骚扰，违规上门催收，违规联系第三方，多次上门骚扰家人，多次电话骚扰。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2024-08-30 14:55:32

处理结果

微粒贷回复：客服人员无法自行进入客户系统查看客户信息，请客户主动来电95384，在线验证激活客户信息查看，客服人员会尽量做好查询及协调工作。谢谢！

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-08-30 14:54:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-08-29 13:35:05

用户发起投诉

2024-08-29 13:27:17

投诉信息

微粒贷（微众）

投诉问题：

虚假宣传暴力催收隐私泄露

投诉诉求：

改善服务停止催收退款

涉诉金额：

26000元

投诉编号：

97541415

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