投诉爱康国宾：体检结果不准确，引发家庭矛盾
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我爱人于8.14日在苏州爱康国宾东环分院进行体检，体检报告显示hpv58为阳性。我对于结果不相信。在8.17日前往苏州大学附属第一医院总院进行二次检测，检测结果显示全部阴性无阳性。我反馈给爱康国宾人员，对方与我沟通说他们体检无误！是苏大医院问题。这对我家庭造成感情伤害。 我要求赔偿我在苏州大学附属第一医院总院检测费用636及苏州中医院中药费用274.87，此次体检费用722，误工费400，营养品疗养费200，精神损失费800。
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处理结果
接到客户反馈后:一、请三方机构复测客户8月14号在分院检查的样本，三方机构反馈复测结果与第一次检查结果一致。二、分院电话联系客户做解释1、客户在分院检查和在医院检查的时间间隔太短，医院检查存在样本量不足导致假阴性的可能，建议客户2各月后复查；2、HPV存在一过性感染的可能。客户对解释不认可，认为我们的检查结果错误。三、客诉求赔偿体检费及医院检查费共计1633元，分院为了客户体检度，同意客户诉求。但客户诉求现在又变为3000元。目前我司解读方案是，申请抚慰金：1633元。
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