融惠万卡-唯颂恶意扣款投诉
网友保保_eTzDO8NA
已完结
我 本人于6.12号借款，审核未通过 在我不知情的情况下扣我银行卡里的钱 恶意*取会员费 未获得消费者输入密码，擅自扣除会员费用，并且多次要求退款客服态度恶劣不予退款，要求申请退款后又以审核未通过为由各种理由不退会员费用
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
尊敬的用户您好！涉诉资金的收款方是商户，已关停商户通过我司的支付接口，我司已约束不到该商户，建议您联系商户处理（预留电话宋阳18384706097/余伟宏17623108915）处理。如有任何疑义，请及时致电银盛支付客服咨询。谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好，您的投诉已受理，我司将尽快核实，感谢您的理解！
用户补充投诉
补充内容
已经第二个平台了，没有电话，而且会员什么都没有了，踢皮球，希望平台能给我一个合理的办法，谢谢
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户补充投诉
补充内容
有私自扣款记录，必须退款
用户发起投诉
