投诉顺丰快递货物损坏

网友保保_TVtA6Ah8 2024-09-06

已完结

我8月29日在顺丰寄电脑机箱，使用他们价值30块钱的包装和保护套装，我在31号签收时，发现机箱完全损坏无法正常使用，顺丰客服一开始说是赔偿原价239元，后面几天又说只赔150，完全不能使用的东西为什么不赔原价，而且我买了远高于这个价格的价保

投诉进度

用户申请完结

2024-09-06 19:04:09

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2024-09-06 19:03:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-09-06 18:32:08

用户发起投诉

2024-09-06 18:24:54

投诉信息

顺丰快递

投诉问题：

货物损坏

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

239元

投诉编号：

97581326

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