河北速言网教育普通话考试费退款纠纷

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河北速言网教育科技有限公司(现改名为河北学琛教育科技有限公司)普通话考试报名费退款纠纷 我于2024年5月在河北速言网教育科技有限公司报 名普通话考试花了380元,负责人当时说的是包过我过二甲,但是到了最后查成绩还不如上一次,之后7月他们诱导我报779vip二甲通道,结果一个月后成绩出来也是没有明显上升,反而一次不如一次,我联系他们负责人,他们也是一直敷衍了事,他们说的是课程已经开过给我了!我请问呢 ?课程的费用是我之前380就已经付款过,剩下的779元(除去两次报名费用100)、还有679元我让他们退款他们也不退!谎话连篇找借口扣押我的金额!恳求相关部门帮帮忙,帮我讨要!

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