抖音商家虚假宣传导致退款纠纷

网友保保_yX9DNUWK 2024-09-12

已完结

我于2024年9月12日凌晨2:33，在抖音平台商家直播引导消费者在抖音主页视频链接下单，说下单后可申请极速退款，但下单后无法申请退款，且无法查看订单相关信息，反应抖音客服后，不给处理，抖音客服说是在微信第三方支付平台，他们无法处理，但是微信投诉商家后也不给处理，现要求退回298元全部款项。

投诉进度

用户评价

2024-09-13 10:39:56

品牌评价

快速精准

用户申请完结

2024-09-13 10:39:21

申请原因

交行和微信已解决

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2024-09-12 11:43:22

用户发起投诉

2024-09-12 11:32:20

投诉信息

微信交易

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

298元

投诉编号：

97608837

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