我投诉联动优势POS机销售人员诱导绑定新设备399押金不退

本人于8月20日接到联动优势电子商务有限公司的POS机业务员电话，被告知退还原老机器押金，新机器不用开机费不用手续费，结果机器到了要支付100元快递费，绑定新设备要399押金。还需要人脸识别认证，业务员保证绑定后一定会全部返还，绑定成功后业务员就消失不回信息了。找了联动优势的客服投诉，客服告知没有通过*台机器支付100元运费不承认，399押金我人脸确认了也不退费，让我自己找业务员去沟通！ 品牌方虽然规定激活设备要扣399押金，但是业务员一直隐瞒和误导，实在不敢相信这么大一家公司竟然不讲诚信，我要求退还我的100元运费和399押金费，POS机不再使用了！ 具体过程如下： 8月20日10:13接到192****3447的电话，称对方是POS机总部客服，原先办理的一台POS机押金未退还现在可申请办理，加微信告知要把老机器统一下架销户处理，老机器押金退回到新机器绑定的收款卡号上的，新机器收到后重新绑定套现卡，三个小时之内到账，并且邮寄一台新机器，需要先支付快递员100元，后面收到机器后会退还。 8月23日22:41接到中通电话，告知需要支付100元快递费，与POS机客服联系无回复，一直到8月27日POS机客服确认会返还后才给中通支付了100元机器费。 8月26日POS机客服把我拉进一个群，发了联动PLUS小程序，教我注册商户并绑定设备，期间需要支付399的注册费用，POS机客服确定会返还就开通了，注册成功后让加机器上面的客服，登记入网后就装*失踪了。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-28 08:00:20

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-09-13 08:00:41

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-09-12 17:12:16

用户发起投诉

2024-09-12 15:38:04