华数电视霸王扣费引发用户投诉
网友保保_qCuhoSrK
已完结
几年前办理的华数有限电视，23年11月后就没有在使用了，24年9月11日收到华数放短信说我欠费让我去缴纳，查询后发现尽然有170.5元的欠费情况，而且拔了机顶盒也没有，每天持续增加费用。 电话咨询华数公司，表示本人不去营业厅办理有限电视停机业务，系统就会持续扣费，即使已经是负数欠费情况。 本人投诉华数公司不合理的霸王扣费情况，没有在用户欠费第一时间停止服务，也没有第一时间通知用户，而是任由费用自动不断的堆叠要一定程度，并已影响征信为由，再向用户索取费用，极其不合理，而是主动刻意让这种费用产生。同时还不给用线上停机业务，增加用户办理业务难度。 本人诉求，华数公司需撤销服务欠费后堆叠产生的费用，同时立即在线停掉本人在其公司的有限电视服务，结束这种荒唐费用堆叠现象！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，建议投诉升级，但处理时间会比较长，解决是百分百（这个投诉对象是收款商家，从交易订单上可以得知，这个是结合成功维权的各种渠道）： 一、如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被骗”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈骗，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈骗，所以很好退款，几分钟就到账了）。 二、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房） 三、拨打当地民生热线区号+12345进行投诉。 四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。 五、可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只要投诉被受理，效果很好。）
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