华数电视乱扣费，老年*益受损
网友保保_FHb9GH6b
已完结
我的家人在2021年12月办理了华数电视后，华数电视一直乱扣费，每月扣费没有标准，正常21元每月就够了，但是一直以来多扣费，反馈客服说是酷喵会员会自动续费扣费，但是我和家人都不知道酷喵会员是什么东西，也从来没用过，包括客服说的回放功能，都没用过，以为华数用户那么多的公司，广告里都是为老年人服务，没想到专坑*老年人，我会坚持维护广大老年群体的合法权益，希望有关部门引起重视，被坑*的群体很多，很多老年人根本不会知道自动扣费是这么个流程，扣费多少也没明确的标准。我的诉求是华数电视必须返还多扣费用（都没使用过凭什么扣费还不告知）40个月每月多扣34元，接近1400元。其次把资费改为21元/月，希望相关部门能帮助监督处理，我也会继续向12315和*互联网督查机构继续投诉直到问题解决。
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