饿了么平台食品安全问题投诉
网友保保_5xYr1x8k
已完结
2024年9月15日，我在饿了么平台苏客·大厨现炒）中华路店）上下单了一份招牌单人自选套餐饭，还没吃两口就吃到了个塑料，上面全是油，是在青菜里，真的很恶心！然后我就拍照取证，在平台上艾特商家，商家一直没回消息，假装没有看见，我就申请了退款，退款很快就到账了但是商家依然没有回我，七点半商家就下班了，但我对退款并不满意，要求按照食品安全法的规定进行赔付。饿了么客服也只给我了原价。对于这种拒绝处理售后问题的店家，我想我也只能通过12315平台维护我的合法权益。商家不予处理的差劲态度！ 希望能够对这家店的卫生情况进行调查，对商家做出应有的处罚，还消费者公道。根据《食品安全法》第一百四十八条，消费者可以向经营者或生产者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果增加赔偿的金额不足一千元，则按照一千元进行赔偿。
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