小塔出行电单车故障扣费问题

网友保保_9684a7fa 2024-09-20

已完结

我于2024年9.20日12点15骑行共享电单车骑了2分钟发现车辆有故障无法骑行我就尝试关锁，结果一直关不了锁我也在停车服务区内一直扣费我联系了人工客服人工客服一直回避问题答非所问让我强制关锁但是页面并没有强制关锁那个选项车辆依旧一直在扣费

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-11-05 08:00:18

处理结果

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消费保投诉平台审核通过

2024-09-20 13:34:10

用户发起投诉

2024-09-20 13:24:52

投诉信息

小塔出行-铁塔出行

投诉问题：

乱收费拒开发票中断服务

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

10元

投诉编号：

97643661

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