露水商城未发货未退款

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已完结

本人于2022年4月3日通过微信小程序-露水商城(所属公司:深圳市菲常麒妙传媒有限公司)下单了华为mate pad paper*板一台,一直未查询到物流信息,期间多次与客服进行沟通,客服少有回应,没有表示具体发货时间。拨打商城上的客服电话,对方在处理诉讼,让我继续等待,没有明确具体发货日期。我因为等待时间过长在微信小程序-露水商城中申请退款,但一直无人处理,找客服也是没有回应。至今2024年9月22仍未进行退款。现在在微信搜索露水商城,显示露水商城由于涉嫌欺诈,已暂停服务,支付宝对应的小程序也由露水商城变为妙选商城,因此要求商家马上进行退款3599元

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