星绘启梦教育（成都）退课纠纷
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本人于2024年9月21日晚在该平台购买原画插画课，签订了合同以及分期付款协议。但由于我发现可以有更划算的平替课程时，因此不想学这个原画课程了，想要退课，希望对方解除分期合同。在和对方协商后，需要我交10%的违约金，但我仅仅是报名，没有接受到他们任何的服务，也没有上课，一节课都没上过因此没有对对方造成实质上的损失。所以对他们提出需要交违约金的要求产生质疑，并且该合同中存在不退款这个霸王条款，在购买课程之前的相当一段时间，大概有半年左右，该企业的人不停的给我发消息，告诉我，只要努力学了这个课程过段时间就可以接单赚钱，以及每次都是最后一次活动优惠这些，但是半年前就说最后一次，现在还是有优惠，明显就是在欺诈消费者。在我希望解除分期合同的时候，说我造成班级空位需要赔偿损失，但我只有一个小群，没有整个班级群，我不知道这个班级的具体情况，以及每个班级要多少人。同时说周六日不上班，我的解除合同提出是在周日的晚上，所以我不清楚他们有没有给我准备东西，就算是准备了，我也完全没有享受，我是消费者，虽然签订了协议和合同，但是我没有享受其任何东西，甚至这个分期合同都不在合同期限内。每次说名额给了就没有了，但是在半年前就说是最后一个名额，现在还是最后一个名额，我严重怀疑这是一种诱导行为，现在我不想学了，课我也没有听，仅仅是报名进班，让他们解除合同和协议，并且不收取违约金
投诉进度
