星绘启梦教育虚假宣传并诱导消费
网友保保_e0f59ddc
已完结
2024年5月份在校园表白墙群中加了一个人微信，微信名是“大学校园墙”，说是提供大学各种学习资料，就加了微信。加微信当天问我对板绘有兴趣吗，然后通过链接听了几节的免费课，说是零基础学绘画，学后画师认证，可以接稿，不会也能重休。听了心动，交了200块钱定金向该企业报了板绘课（线上课程），基础和设计班，需要另外交5480。对于一个大一新手的我来说是一笔很大的金额，在负责我的老师的建议下选择分期付款，共分15期付款，每期365元，现已付8期，共已支付3120元。两个课程只有基础班听了三节课，课程学习不到5%，有记录。课程期间向老师要素材，让我网上找；PS 工具问题也没让我解决明白。2025年2月份向负责我的老师问退课流程，本想把设计班退了或我支付一定的违约金(3000应该够）。没料到，基础班也要交3880，现在交的钱没交够，而该企业老师以结课了，表明要补齐课费。我认为该机构虚假宣传，且诱导消费者消费。我要求解除合同，该机构退还一定费用。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
