小刀电动车授权服务中心售后服务欠缺
熊二
已完结
我在2023-12-26消费470元在湛江市霞山区小刀电动车授权服务中心购买的72v电池用半年左右，充满电从怡福到赤坎来回一趟，从怡福到万豪世家来回一趟，一共不到25公里左右就剩下一格电量，必须充电才能用，不然可能要推车回来。 去过实体店找老板，现任老板说换老板了，你的电池不给保修，我和老板说，你这里是小刀授权的维修中心，我认的是这个品牌授权，不是认老板，而且当时换电池时那个老板也没跟我说明白，小刀授权的维修中心不认品牌认老板的，当时如果和我说清楚我怎么可能在你们这种没服务的品牌维修中心换电池？所有关于品牌授权的维修中心都是全国维修的，为什么你们这只认老板的？然后我打电话到小刀客服热线咨询40****8988 (2024年8月23号11点18分拨通），客服让我打电话给他们湛江区域吴经理咨询138****6395(2024年8月23号11点24分拨通），他们吴经理说，换了老板你去找老板保修啊，我说你们不是小刀授权维修中心吗?为什么换了老板就不保了吗？你这种品牌我要去消协告你们，吴经理说你要告就去告。 我的诉求：我要求他们小刀必须给我原价470元赔款给我自己找地方换电池。 小刀电动车授权服务中心地址：广东省湛江市霞山区民有路4号之二小东电动车
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补充内容
小刀无锡客服和小刀湛江区域的何先生联系过我，小刀客服的意思是不管前任老板跟我承诺说过什么，如果前任老板给我换的电池不是他们小刀厂家提供的，就算是授权的维修店，他们小刀也不会负责任，然后何经理呢？是叫我开车过去看电池是否是符合他们保修的电池，还要留车给他们检测，我不需要用车上班的吗？如果不符合，他们可能也处理不了，我还得继续投诉，按照他们目前的一个回话，我可以这样理解吗？现在主要问题就是小刀品牌只管授权收取授权费用，不负责任何责任，也不会给授权的维修门店任何的管束，我跟你们小刀品牌方说，这家店是授权维修中心，不是授权卖车的经销店，既然你品牌方授权了，不管前任老板给我换了什么，承诺过什么，这是你小刀品牌的授权管控问题，你都必须承担需要承担的责任，不然你就不要搞什么品牌授权，我现在的诉求就是我就算不要求你们小刀给我假一赔三，但你们必须给我原价赔偿我自己去别的地方换电池，否则没谈的必要，我一定投诉到底。
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