范思哲太古汇专柜购买项链质量问题

网友保保_Yc3qC758 2024-09-23

已完结

本人于2024年9月22日19:36时在广州太古汇范思哲专柜消费4800元购买一条项链（VERSACE/范思哲女士Medusa '95吊坠项链）。购买后回家当晚拆开包装，在本人从未使用的情况下，发现物品有明显磨损划痕。因存在的质量问题，第二天23日到原专柜确认磨损瑕疵，但被告知无法退货。本人诉求：范思哲太古汇专柜退货退款。

投诉进度

用户申请完结

2024-09-25 14:40:28

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台跟进

2024-09-24 08:00:53

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-09-23 20:05:09

用户发起投诉

2024-09-23 19:56:32

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投诉信息

范思哲（Versace）

投诉问题：

质量问题

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

4800元

投诉编号：

97658653

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