拼多多订单商品数量不符

网友保保_1db0a419 2024-09-24

已完结

我于2024年9月20日在拼多多购买米家净水器滤芯，订单号:240920-47***********78。商家交易详情显示共发8根，实发4根。我申请拼多多售后补发或同等价格赔偿，拼多多客服强制给我操作退货退款，侵犯消费者权益。

投诉进度

用户评价

2024-09-24 17:28:12

用户申请完结

2024-09-24 17:28:04

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2024-09-24 12:42:12

补充内容

9月24日12:17拼多多未经消费者同意擅自更改消费者诉求，强制撤销消费者售后申请

消费保投诉平台跟进

2024-09-24 12:35:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-24 12:35:10

用户补充投诉

2024-09-24 12:30:31

补充内容

拼多多客服不处理，与商家合伙侵犯消费者权益

用户发起投诉

2024-09-24 12:24:35

投诉信息

拼多多

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

赔偿补发/发货

涉诉金额：

311元

投诉编号：

97661029

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