微信恢复管家隐形消费欺诈

网友保保_7d2da3e0 2024-09-24

已完结

我于2024年9月23日在微信恢复管家购买“微信聊天恢复-月度服务”，随后该平台工程师通过电脑远程控制恢复数据，在数据恢复前未说明有隐形消费及消费金额；9月24日，在数据恢复后告知要支付238元的技术费用，未提前告知本人购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，构成消费者欺诈行为。

投诉进度

企业完结

2024-10-08 14:42:35

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-09-24 23:27:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-24 23:27:09

用户发起投诉

2024-09-24 23:23:02

投诉信息

微信恢复管家（微视觉）

投诉问题：

虚假宣传退费问题服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务退费

涉诉金额：

238元

投诉编号：

97664213

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