红喵教育虚假宣传退款纠纷
网友保保_oCcCK1WQ
本人于6月时在b站寻找学习素材时刷到视频并添加了老师的微信，说是免费领取素材，随后该老师向我发送了直播链接，有一次好奇便点了进去，上着上着突然就开始说预订报名，并且说是体恤，催促诱导了我提交了第一笔一百的预约金然后第一个月交了202说是可以给优惠，后面就是支付宝定期每个月7号自动扣费598元，现已交1498元。在宣传时，老师说的是可以让班班预约老师根据我的个人情况制定学习计划，但事实上是班班只负责发放上课通知，在我明确提出学业繁忙时间拥挤时，依然是我挤出两个小时赶着来上老师的班课。并且在后来我备考多门科目，没有时间上课，在多节课未上的情况下我没有看到宣传中老师会主动督导学生。 9月22日，因为资金问题和不感兴趣我选择退课。但是在退课核算结果出来后我发现，即使是没有上过的课他也论为交付成功，除此之外还有高额的违约金。，当时签合同的时候没跟我说，我只问了退课说是退课之后不需要交学费了。在合同套餐内容中甲方有为乙方提供上课提醒，督学，考试考核等服务，显然甲方没有做到督学这一点。在退费政策中，在合同中存在着10％的高额违约金，且不论名为赠课却还收费的常理性问题，在甲方明知道有这种条款的存在下在签订合同时却未做出提醒。在退款政策中还存在着甲方交付完课程，不论乙方浏览时长或者其他原因都视为“已完成课时”的离谱条款，在签订合同时甲方并未做出提醒。且合同90%多都是对消费者不利。所以我认为这属于霸王条款，以及甲方违约在先，我认为属于虚假宣传并退款，取消合同。
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