伊利老年奶粉虚假宣传退款要求
网友保保_pOuYuaJi
已完结
9月22日微信小程序伊利活力购买奶卡，客服并未告知是老年奶粉，在加上收到后网上发现伊利品牌背刺运动员，本人并未将奶卡激活更没有兑换奶粉，奶卡权益有写道收货后可以退款，我现在要求全额退款，奶卡可由商家自行注销账号，并未激活绑定。客服不仅没有告知，商品标题也并未明确告知老年奶粉，不仅背刺运动员，消费者权益也不能保障！公告写了可以申请退款！而且我也没有收到奶粉！
投诉进度
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解决方式
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解决方案
退款
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跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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商家不予退款，
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这类卡属于充值卡，我既没有激活也没有收到任何奶粉产品，商家不予退款，我买的是产品不是卡片，都是电子时代，卡片网上就可注销，商家凭什么不予消费者退款，而且网上有案例，激活后都给退款了，我没有激活也没有绑定，为什么不退我卡里的钱！
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