兴智教育虚假宣传，不退费
网友保保_zx17e6Ev
已完结
2024年7月在网上看到兴智教育的广告，刚开始是买了9.9元的网上视频试听课程，后面有老师联系我，一直游说我买他们的课程，还把我拉入一个群，他们每天在群里大肆宣传他们的家庭教育成果，分享一些家长的学习经验，还在群里以假象名额有限让家长赶紧交钱报名，假装申请名额给我们，我一直犹要不要报名，那几天天天都有指导老师给我打电话发信息，说报名学习后会收到你意想不到的效果，一直在宣传。之后也是信了指导老师的宣传就花了10800元报名学习了，还说一对一辅导。可进入学习课堂上每周只是发5个音频微课，有的音频微课只是几分钟而已，每周跟一个辅导老师打一通电话，过了一周我觉得不对劲，而且认为这样也无法达到效果就与指导老师沟通，说不学了，也打了电话与兴智教育沟通说不学了要退费，但兴智教育一直拖着不处理也不退费。
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
已经签署协议退费到账，无法再次退费
解决方式
已解决
解决方案
退款,解除合约
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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