酷骑购买老款平衡车退款要求被拒

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我在2024年7月28日在酷骑微信官方旗舰店购买了s3平衡车,当时是参加了内购活动,链接详情页上也没有写明是新款老款。因为是第一次购买这个品牌,也不太了解新款老款都长什么样子,这款链接里也没有标明是老款。由于是给在老家的孩子买的,所以我并不知道他们发过来的是老款车子,并且是现在已经停产不在售的车型,孩子骑出去别人宗嘲笑他买的是假货 现在孩子也不愿意骑出去玩。我回来看到车子上的标是塑料贴纸 一抠就掉了 质量也堪忧。现在我的诉求是退货退款,客服却不同意说已超过七天时效 我可以承担运费退货回去

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