酷骑摩托车质量问题及退款纠纷
网友保保_4CcPF9Yu
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2025.4.8号酷骑微信小程序下单酷奇新款摩托车因为电池无法充电，商家回复说没有单独电池配件只能整车退货然后重新购买，于是我4.14重新购买了一辆摩托车，并于当日申请了有问题车的退货退款。4.17日收到重新购买的摩托车①油箱壳是脏的有些黑印根本擦不掉，②座椅有凹陷无法恢复，③电池拔不下来（因为是第二个车了，我拔过，我会)④排气管有一边不出水雾，客服全程没有任何歉意，解决办法就是让我直接退货，商家并不认为以上几点问题属于质量问题，为此我的要求是重新换辆新车（不接受新车预售等待）根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款，消费者在购买商品或接受服务过程中，因为经营者提供的商品或服务存在欺诈行为或其他严重质量问题，导致消费者合法权益受到损害，消费者有权要求经营者退货，并可以获得购买商品或接受服务费用三倍的赔偿。
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同名单位，应该是深圳酷奇。因商家没有现货库存，所以我要求退货退款并赔偿300元，商家拒绝协商未达成一致
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