多多买菜商品丢失且退款服务缺失

网友保保_HsL4o5YJ 2024-10-12

已完结

我在多多买菜上买了几样东西，但是提货的时候发现少了一袋鸭爪，然后自提点的人叫我网上提交退款申请，24小时后那个退款申请依旧没人理，我就打电话给自提点老板，老板叫我自己联系团长，可是我根本就没有联系方式，我就自己去找了拼多多的人工客服，可是也依旧得不到答复

投诉进度

用户评价

2024-10-13 12:52:19

用户申请完结

2024-10-13 12:52:08

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2024-10-12 23:13:28

消费保投诉平台跟进

2024-10-12 23:10:25

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2024-10-12 23:10:22

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用户发起投诉

2024-10-12 23:01:59

投诉信息

多多买菜

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

11元

投诉编号：

97739367

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