河北盛马,黑心企业,售卖机出现问题不管不问

网友保保_ca6ce98a

已完结

2022年买了河北盛马科技有限公司的智能售货机,开门售货柜,出现问题:顾客拿了走了商品,我作为商家收不到钱,联系盛马的客服,说是消费人员支付宝余额不足所致,第一年机器在质保期,这种现场超过1个月,还没收到款,他们会补偿商品成本价格,过年一年质保期,要他们就不管了。出现收不到款的,是盛马公司这个收款系统的BUG,损失却需要我们买家承担,多次电话联系,他们一直不处理,说2年内只要消费人员支付宝里面有钱,就会扣款成功。现实就是超过2年的未付款订单,钱也收不回来。目前累计为未结算订单142.5元

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像