换换回收公司强制使用顺丰快递且拒绝其他快递，恶意增加消费者成本
网友保保_uK6VlkAF
已完结
我于8月份将个人笔记本电脑寄往换换回收公司进行估价回收，由于估价不合预期，本人要求退回。换换公司客服答复，要通过顺丰快递发到付，邮费由我支付，我提出要求，可以支付邮费但是要用除了顺丰快递以外的其他快递，不管怎么协商，换换公司客服就是不同意，属于“退回我的产品，要求本人支付运费，还得给我指定快递公司”，一会说他们仓库里发不了别的快递，一会说让我自己下单，好一个霸道的公司。事情一直拖到10月份，电脑一直在公司放着，也不联系本人，本人再次提出发货申请，换换公司客服不经本人同意，直接顺丰到付把电脑发了回来，本人拒签后，客服称“他们也会拒签”，并要求本人支付45元拒签后快递费。本人前期在沟通过程中，提出先把钱通过微信或者支付宝给他们，他们只需要把公司收款码发过来，由他们用除顺丰外快递发回来，客服出了各种理由不予采纳，现在涉及了拒签后的快递费，倒是把公司收款码发过来了，让我支付，真的是“店大欺客”。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
