弘瑜网络通讯提供虚假服务，拒绝退款

网友保保_IrZcaGvt 2024-10-15

已完结

我于9月24日在抖音平台，讯唐淘腾络专卖店，购买通用便捷随身wIFI宽带，于9月25月在弘瑜网络通讯客户充值699元两年套餐，才用半月，于10月11日10吋断网至今无法上网，客户相互推委，不解决问题，拒不退款，不解决，欺*消费，多次与客户沟通无果。

投诉进度

用户评价

2024-10-17 17:49:46

用户申请完结

2024-10-17 17:48:22

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2024-10-15 09:39:38

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-15 09:32:42

投诉信息

弘瑜网络通讯

投诉问题：

服务不及时退费问题

投诉诉求：

改善服务退费

涉诉金额：

699元

投诉编号：

97748916

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