弘瑜网络充值退款拖延且客服拉黑用户
我是4.12充值冲错了，当时就联系客服，说5-7个工作日退还，都快过去一个月了，催几次都说在催，纯粹就是忽悠，让我提供的资料都及时提供了，几天催，被客服拉黑了，这家公司太不靠谱了
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服务态度差、服务不及时、退费问题
处理中
弘瑜网络通讯退费延迟且客服推诿问题
当时充费 直接扣了我200后来找他们退 说可以退 说最快72小时 72小时没退 我去找说第二天退 第二天找又说新人客服乱说的 说五天 周末财务信息 但是当天是周四 好 五天到了去找说周一退 周一了信息都发不过去
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服务不及时、客服电话难接通、退费问题
已完结
投诉弘瑜网络通讯服务态度差
我于2025年4月底在抖音购买的随身wifi出现了功能问题 没有信号 用两个小时就没有电根本无法使用 申请退货之后客服态度一直模棱两可 一直敷衍 说好要退款一直拖一直拖 消息也不看 一直发重复的内容 半个多月了都没退款还说要客户耐心等待 我要求全额退款 99元的充值➕35元购买的随身wifi共计134元
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服务态度差、服务不及时、退费问题
已完结
弘瑜网络通讯资费与服务问题投诉
不好用，费用之前说的剩多少退多少，现在告诉不能退完，网速也不好，两天时间一个手机一个平板用40多个G
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虚假宣传、资费纠纷、退费问题
已完结
抖音平台购买弘瑜网络通讯服务扣款200元客服不解决
你好我这个月在抖音平台买了一套随身网络本来就是想先买一个月试试后面点进去一下扣款我200元现在客服姐姐不理人不解决问题
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服务态度差、客服电话难接通、退费问题
已完结
弘瑜网络通讯随身WiFi网络差且退款无门
我在去年买了一个无线随身wifi，充值完后使用过程中网络一直不好，每次找客服维修都没用，后来给我换了一个新的，也不好用，每次开机网都不好，非常让人恼怒，联系客服退款，各种推脱，现在我需要退款，希望能够得到解决
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服务不及时、客服电话难接通、退费问题
已完结
退钱啊真狗啊服了
前期说好不用了可以退，现在以霸王条款理由不给退，真是服了..
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服务态度差、霸王条款
已完结
购买VIP加速后网络卡顿且客服不作为要求退款
买了VIp加速 说是可以提升网速150% 网络非常卡顿 看视频根本打不开 之前也买过将近半年的银牌加速和金牌加速根本没有用 刚开始用第一个月网络是好的，到后面会非常卡顿，客服会跟你说让你买更好的加速 联系客服客服不回复 问客服电话，客服不回复 买了VIP信号-95，我想问问我买的意义是什么 这家公司客服根本不回复，询问人工客服电话不回复 我在网络上搜人工电话根本打不通 我的诉求是给我的设备加速费用退款 充值费用退款
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虚假宣传、服务态度差、客服电话难接通
已完结
要求退回多充的200元
多充值了200元我想要它们退回来，它们就是不退。就只能求助12315平台帮助我叫它们退款
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资费纠纷、退费问题
已完结
对弘瑜网络通讯购买移动随身WiFi后充值费用无法使用且退款被拒的投诉
我于2024年2月8号在抖音商城购买了，官方正品移动随身wifi随身带户外车载上网便携式智能路由器，在收到货之后，要求扫码进行操作，之后添加上企业微信的客户引导充值费用，再充上两百多的话费后发现不好用，要求充值费用退款，但是客服拒绝，我认为他是在强买强卖绑定消费，请求退我充值费用
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霸王条款、退费问题
已完结
