成都馨居尚装饰设计工程有限公司未按合同约定提供清单明细，且强行要求额外费用
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本人于2024年1月1日与成都馨居尚装饰设计工程有限公司签订装修合同合同额105000元，支付定金21000元，完成初步设计沟通及装修明细（手写版）并完成签字归档作为合同附件留存。过程中陆续沟通设计细节进行图纸绘制及效果图出图，期间多次提出让装修公司提供详细的清单明细均未提供，告知选完材料之后会提供最终的。 9月17日初步到装修公司展厅进行材料选择，9月26日进行材料选择确认及装修清单确认，进行细节沟通，并完成双方签字确认。多次催促设计师跟踪进度尽快进场施工，设计师于节前提交相关资料进行相关流程的办理，初次承诺10月7日可以开工，后节假日期间问询告知公司工程部和设计部放假最早可以10月10日进场开工，10月0日再次追问被告知负责审核单子的领导不签字通过，我们无法进场施工。卡单的理由是：我们选的材料超标准了，设计调整大，表示他们做不出来赔钱了，要求我方增加费用1万元。 合同签订的是一口价合同，双方达成共识完成合同签订，签合同的时候装修公司明确材料可以展厅通选（签合同时双方手写签字按手印已确认）我们也是按照装修公司要求在展厅选的，完全不存在超标的情况；设计方案从最初合同签订至图纸确认双方签字（除了细节优化）并不存在大的变动。方案对接初期多次要求提供清单明细，他方只答应不提供，并不清楚他们自己上传到自己系统的初始合同价是多少，对于现在表达的赔钱做不出来不能理解和认可，对该装修公司表示的说辞我方并不认同。 合同、图纸、明细、最终确认的装修报价清单、材料认样清单双方均已签字确认，他方临时违约要求我方增加费用的要求实在难以接受。 10月10日开始与该装修公司审核单子的负责人进行多次沟通，他方要求我方按照他们公司的要求增加费用方可施工，我方明确表示不同意费用的增加，可以配合对部分材料做减项，但减下来的费用完全不利于消费者，对减项费用大打折扣，我方不能接受。双方多次沟通未达成共识，现审单负责人甩锅踢皮球、信息不回、沟通态度摆烂，没有契约精神不承认违约事实，冷处理不给客户解决问题。 现我方诉求：由成都馨居尚装饰设计工程有限公司退还缴纳的费用2.1万元并按合同要求履行赔偿手续。
投诉进度
