淘宝豪士旗舰店售卖发霉面包
网友保保_28KiotTZ
已完结
我于本月12日在淘宝豪士旗舰店购买的芋泥芝士三明治面包，在15日签收后吃了一口感觉味道古怪遂看见面包上已有霉点，然后又拆了几包发现一箱八个面包有大半都已变质有霉斑。而该产品包装却显示生产日期为10月12日，也就是说这个面包才出厂三天就已经变质了。面对如此严重的产品质量问题，该店客服几次推诿拒不赔偿，一会说是产品里的添加剂氧化导致，一会又说是包装问题导致的变质，还故意刁难，要求我将已明确表示已经扔掉的问题面包寄回检测后才能走后续售后流程。我说根据消费者保护权益法卖家应当承担因质量问题引起的赔偿责任，之后就来一个客服一口咬定这是添加剂氧化的问题，可以安全食用，拒绝任何赔偿。简直就是为了推卸责任胡说八道，期间客服各种糊弄消费者的话术，消极敷衍一点都不想解决问题的态度，将我国食品安全法和消费者保护法视若无物。现在我的诉求是全额退款并按照我国食品安全法第一百四十八条最高1000元赔偿。
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