富友收件宝未通知导致超时收费

网友保保_872a344c 2024-10-16

已完结

没有短信取件通知，微信上收到的取件提示被信息遮挡了，一大早去取，超时2小时收费1.1元，非常不合理！ 1，没收到短信通知 2.快递员放富友收件宝之前并没有跟我电话协商。并不是我同意的，我买单，不合理

投诉进度

企业完结

2024-10-21 10:02:24

处理结果

19号已完成退费

解决方式

已解决

解决方案

退费

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消费保投诉平台跟进

2024-10-16 08:54:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-16 08:54:27

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-16 08:52:34

投诉信息

富友收件宝

投诉问题：

延误晚点投递信息更新问题

投诉诉求：

改善服务退费

涉诉金额：

1元

投诉编号：

97753762

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