分期乐无故多扣除3900多元

网友保保_eZfbZQvv 2024-10-16

已完结

之前协商好了还3300本金，但是分期乐扣了我7200多，多扣了3900多，这些钱是我家人的救命钱！！！！

投诉进度

用户评价

2024-10-29 11:20:48

品牌评价

没有任何处理！！

消费保投诉平台完结

2024-10-28 17:00:41

处理结果

您好，分期乐回复一直在和您协商处理中。请不要一直重复投诉，占用平台资源，以免被消费保账号被禁用。谢谢！（消费保工作人员联系您，但您两次没接听电话）

企业跟进

2024-10-16 17:30:27

跟进内容

您好，您的问题已经帮您转达相关部门核实，请您保持电话畅通！温馨提示：为了您的财产安全，切勿相信以私人名义的转账请求，如有涉及任何经济交易操作，请联系官方客服95730确认。

消费保投诉平台跟进

2024-10-16 11:28:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-16 11:28:51

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-10-16 11:16:47

投诉信息

分期乐

投诉问题：

乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

7200元

投诉编号：

97754507

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