分期乐违规扣费2000余元，客服推脱不解决

网友保保_B982WouO 2025-06-13

已完结

分期乐违规扣我会员费高达2000有余，打客服电话一直推脱，一直说在反馈，我要让分期乐公司把该退给我的钱退给我.

投诉进度

用户申请完结

2025-06-15 14:41:05

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2025-06-15 11:30:47

补充内容

分期乐平台怎么没有主动和我沟通，客服都是无所谓的状态

消费保投诉平台跟进

2025-06-13 21:00:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-13 21:00:33

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-06-13 19:49:15

补充内容

总扣费金额2067元

用户补充投诉

2025-06-13 19:48:47

补充内容

总违规扣会员金额2607元，要求退还

用户补充投诉

2025-06-13 18:49:18

用户补充投诉

2025-06-13 18:49:17

补充内容

分期乐电话是95730

用户发起投诉

2025-06-13 18:38:59

投诉信息

分期乐

投诉问题：

服务态度差乱收费

投诉诉求：

改善服务退款

涉诉金额：

2067元

投诉编号：

98985035

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