有尺物：重复支付且退款遭拒
网友保保_84055e45
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2024年10月16日23:58，在此商家支付了两次购买订单。第二次支付是因为第一次支付后未看到有支付成功提示以及购买数据，以为并未支付成功，所以申请退款。第一次支付之后发现商品错误，才发现商品是盲盒并不是指定套装，所以申请退款，但该商品并没有退款的按钮，在咨询乐商家客服之后，只给了不予退款的通知，所以现在此申请退款两次订单一共219元。
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本人于2024年10月16日23:58在上海潮办信息科技有限公司名下的小程序“有谷子”全款购入总价219元的商品。后得知该产品自称预售，发货时间不明确（标注“以实际为准”），且商品并非海报中的物品，而是随机抽取，在此前并未明确告知是盲盒玩法，在意识到商品信息不对后我及时联系客服，客服几次推脱不予退款，本人认为该公司收款未经过第三方平台，存在交易风险，遂联系客服退款，被拒绝，声称不退款为他们的“玩法”，拍下默认接受。根据《消费者权益保护法》第二十五条，该条例疑似“霸王条款”，商品完全符合七天无理由退款条件。这种行为无异于将消费者当“免息银行”，危害消费者合法权益和财产安全。现提出商家将金额全部退还的诉求，请有关部门调查核实。
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