有尺物平台:发货拖延及客服不理睬

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我于2025年1月25日在有尺物app平台购买一台实物全新苹果笔记本电脑一台。商家要以次充新发激活过的苹果电脑给我,然后找有尺物平台客服沟通,客服直接让我找叫 有漫社的微信小程序。然后又去找微信程序 有漫社的客服。客服就一直推脱不处理,从一月25日至今每天都找有漫社客服,每次的回复是:(您好有友,目前帮您反馈中,但是还是需要根据平台采购安排为准哈,无法百分百保证哈)每次就一句。然后就不回复不搭理,快两个月了。客服不处理 让退款也不理睬。现在状态是钱货两空的状态。诉求 要么给我发货全新原封未激活的笔记本。要么退钱。到现在都投诉无门 平台客服不予理睬

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