通用别克E5车主投诉续保基金未兑现

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本人2023年十月购买通用别克E5车辆,并且参加了当时厂家推出的购车服务双十一活动。其中一项服务是厂家承诺购车第二年续保,厂家将会提供3000元续保基金。但是在今年实际续保时,却得不到有效的执行,并且多次联系厂家,厂家置之不理。拒绝沟通,恳请相关部门能给予帮助。

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