闲鱼平台粉色毛衣严重质量问题退货退款纠纷
网友保保_iEHPKPXE
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我于2024年10月4日在闲鱼平台花了25元买了一件粉色毛衣，于2024年10月17日收到货，当天录了开箱视频，由于当时在军训，并没有仔细看只注意到衣服全身各处严重起球，在次日2024年10月18日军训结束的晚上试穿衣服后，发现衣服与商家描述严重不符，衣服不仅各处严重起球且领口处严重变形卷边，买了根本穿不出去，当时我便在平台提交了退货退款。但商家拒绝了我的退货退款申请，并且不正面回答我对衣服提出的问题。我的诉求是要求对该商品进行退货退款，且卖家补偿我10元精神损失费。以下我将会提供完整聊天记录，开箱视频，衣服收到实物图，衣服试穿效果图以及闲鱼官方退款详情。
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