58同城平台商家乱收费且维修效果差
网友保保_Ixe0pdPE
已完结
我于2024年10月15日 通过58同城平台搜索 卫生间防水补漏的服务,找到一家 清悦家政服务 通过平台 虚拟电话和这个商家联系,商家只让留下联系方式,会有师傅联系我。随后就有一男性联系我加我微信问我要地址,然后来了两个男的,拿着一个红外探测仪随便看了两眼 说有3处漏水的地方,可以用 免砸瓷砖注浆补漏的方式 维修 价格是168元一斤,当时我想着就几个平方的面积,估计几百块钱就能解决了。然后就同意了他们来做,然后两个人拿着两桶,里面是早已打开过的东西。然后钻孔灌浆,结束以后一称使用的量,价格竟然高达8000多,52斤,讨价还价后,收了7000元,维修后第三天楼下邻居给我反应还是有漏水现象,我现在有以下几个问题,1.为什么商家提供的营业执照经营范围是建筑防水卷材产品销售,在58同城平台发布的宣传界面及服务详情里宣传的主营服务是防水工程2.既然上了58同城平台,那工作人员收费是不是应该使用对公账号,而不是个人收款码3. 既然58同城公司是严格审核过的,那么为什么平台方派来的人员使用的产品也没有质检报告,也没有任何合同,只是回复说保修?追问如何保修?得到的回答说放心会给你修的,4.商家说他只是平台,让我有事和服务师傅联系,推脱责任
我的诉求:1.返还维修费用。2.费用返还以后,后续维修不会再要求对方承担。3. 58同城平台作为
监管方,有义务加强平台商户的审核,这次消费者受平台方也有相当一部分责任,消费者信任平台才选择上平台上搜索,没想到却是中了圈套
投诉进度
用户申请完结
跟进内容
非常抱歉,核实您的维权目前正在处理中,烦请您耐心等待,及时关注维权状态~
用户补充投诉
补充内容
这就是维修师傅所谓的“质保单” 用什么材料,公司名称,公章,联系方式 都不明确,就算是提出来缺少这些东西,也没有用
用户补充投诉
补充内容
由于,这个上传凭证的地方无法传视频,只能截取其中图片,
用户补充投诉
补充内容
这是我要求上门师傅传给我的,不是我拍的,是师傅自己拍摄的施工视频
用户补充投诉
用户补充投诉
用户补充投诉
跟进内容
您好,非常抱歉给您带来不好的用户体验,查看到您已提交维权投诉,前24小时为商家处理阶段,如商家拒绝或超时未处理,理赔审核人员会介入核实,烦请您先耐心等待下并保持电话畅通,注意接听工作人员回电~
用户补充投诉
用户补充投诉
跟进内容
您好,抱歉给您带来不愉快的用户体验了,查看您已提交维权投诉,提交维权后请耐心等待,保持电话畅通,注意接听022或053开头的座机号码及山东济南的手机号码~
用户补充投诉
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉