帮客帮车贷利息过高且客服态度恶劣

网友保保_0m36mQzi 2024-10-21

已完结

车贷4万元，利息2万元，费用太高，陪不出来了，客服态度不好，处理不当

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-12-06 08:00:22

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-10-22 13:47:56

跟进内容

您好，您是我们的续贷客户，我们查看了2024年1月22日的回访录音，您表示对费用无异议，合同是经过双方签署认同确认情况下签字的。没有问题哦。

消费保投诉平台跟进

2024-10-21 19:20:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-21 19:20:14

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-10-21 19:13:48

投诉信息

帮客帮

投诉问题：

利息问题服务态度差

投诉诉求：

改善服务减免利息

涉诉金额：

60000元

投诉编号：

97779942

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