帮客帮门店乱收费，拒绝退费
UU..
已完结
本人在2024年2月2日与帮客帮合作的门店“广西南宁华森众邦商务信息咨询有限公司”办理车辆抵押贷款，贷款金额32000元，每月还款金额为1791.88元（还款明细：本金+利息1691.88，每期GPS费用100元，总共24期） 2月2日下款之后马上从银行卡扣了一笔费用，金额2300元，办理的工作人员说是GPS费用，之后又私人收取2000元，工作人员威胁不照他们的话术说就无法下款。 现每个月都要还100的GPS费用，办理的时候又多收取，总共收取两次。 总共违规收取2300+2000=4300元的费用 联系帮客帮之后，平台称是我与门店的纠纷，与他们无关，之后便联系门店，门店也不作为，不肯退回多收取的费用。 我的诉求是要求该门店退回我4300元的费用。 以下是不合理收取费用的截图，和该门店老板的解决态度。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
对此费用您清楚明确认可，后果自行承担，如有疑问可调取面签视频查看。对于费用问题你本人明知道是存在隐瞒的还是隐瞒了默认认可。或者联系当时给您办理业务的业务人员。逾期未还，对您自己信用造成影响，但对他人无影响，请知悉。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
