2019年退车后被要求补缴保险费

网友保保_1Bi1YTdi 2024-10-22

已完结

2019年8月19日退车，并且订单显示已支付全部费用。现在打电话要我补缴保险费

投诉进度

企业完结

2024-10-25 16:50:37

处理结果

客户反馈退车后被催收保费不认可；去电告知客户反馈催收保费情况，查询客户前期已与我司完成解约，针对我司系统再次催收保费情况，已帮其对接关闭处理，后续我司不会再催收保费；客户认可。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2024-10-23 17:53:11

跟进内容

您好，收到您的投诉，已安排工作人员跟进处理，请保持手机处于通信状态。

消费保投诉平台跟进

2024-10-22 11:01:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-22 11:00:53

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-10-22 10:49:12

投诉信息

弹个车

投诉问题：

合同纠纷车险问题

投诉诉求：

解释解除合约

涉诉金额：

642元

投诉编号：

97782166

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