林御堂健康咨询(石家庄)销售问题药方并拒绝退款

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我家亲戚在10月份在林御堂健康咨询服务石家庄有限公司花了3500元购买了全家终身免费问诊的费用,结果第一个药方就出了问题,我家亲戚有青光眼的症状,于是那边的老师给了一个药方,去正规中医院查,说这药方不能吃,吃完眼压会增高,如果我家亲戚没有去正规中医院查这个药方而是直接吃,那后果不堪设想,现在我方要求退款,前天已经打了石家庄那边的市政投诉电话,今天林御堂的售后工作人员给我回电说沟通完说需要我先操作撤诉,钱的事只说了申请没说明确时间,我明确告诉他钱不先退我不可能撤诉,他就以态度不好为理由拖延时间,又说自己后台硬,承包政府场地没花钱之类的,说不怕闹,让我继续闹,最后对方说就拖着并主动挂断电话,我这有全程通话的录音,现在我会持续跟进此事直至退款到账,现在我需要平台协助调查并严肃处理,还消费者一个公道。

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投诉信息
林御堂健康咨询(石家庄) 林御堂健康咨询(石家庄)客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
3500元
投诉编号:
97788037
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