海居租房:中介拒绝退还定金引发退款纠纷

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2024年10月20日,我通过中介租赁了海居平台"世界城香榭丽舍1601号房间,由于工作日无法搬家,说本周六搬家,然后中介让我交500元定金,并且他当晚将钱转给了二房东。这些均有截图。其间,并未告知我这笔钱用于合同签订后充抵租金还是其他用途,也并未满足我租房要求不住租隔断房,后续周二也就是2024年10月22日,我本人因为工作变动原因也无法周六搬家,于是我找中介商量退还我部分钱,因为该房子并不满足我租房要求,且鉴于我自己有部分原因,我同意他们扣除部分钱,退我部分。然而该中介及二房东均不同意退钱,我投诉海居官方客服,客服拒不提供房东信息,导致我无法正常维护自己的权益,这些附件有截图。后续该中介仅退还我130元,说该钱不是退给我的,是他的辛苦费,我一分钱都没有退的,且告知我收了这130就不要去找二房东了,我不明白,明明双方原因导致合同无法正常履行,却只有我一个人承担金钱损失,希望相关部门及时与海居平台沟通,督促他们让二房东旅行退还我剩下370元。

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