Gogo游戏平台拒绝退款未成年充值

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我孙子10月19日17点28分在gogo游戏平台为玩游戏偷用爷爷孟增和的手机(手机号152****0358)缴费298元(会员费)。爷爷发现后于10月21日20时45分与gogo游戏官方客服联系,请求退款(没完游戏)。客服开始答复不予退款,我说要投诉时客服改口2至3日内答复我。至今天已满3天没有见到答复和退款。 投诉人:孟增和 手机号:152****0358 2024.10.24日21时

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