海信电视半年内出现严重质量问题要求退货

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2024年8月18日,我在京东海信官方旗舰店购买了一台型号为海信Vidda 85v3k-pro 液晶电视,实付价格5129元(订单号:29****220581,商品购买企业名称:海信营销管理有限公司)电视到货安装完毕后,除安装时进行开机检测正常,后续在并未使用,2024年10月23日,我再次开机,发现电视画面不能正常显示,电视屏幕一半有图像,一半黑屏,我尝试多次关机重开,黑屏问题一直存在,10月24日,我联系京东海信官方旗舰店客服,要求就此电视重大产品质量问题进行退货,客服回复不退货,10月25日,我再次就此问题联系京东海信官方旗舰店客服要求解决处理,但一直未有人跟我沟通联系,发过去的消息显示已读,但就是不回复不解决。送货过来的时候,产品包装上显示,此电视生产于2024年4月29日,从生产到使用,不到5个月时间,就出现严重质量问题,以此充好冒充合格产品进行售卖,现我要求商家对我进行退款退货。

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